Privacybeleid
Bij Xarariacira hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en privacy. Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens om onze dienstverlening uit te voeren en te verbeteren.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke privacyrechten u heeft.
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via onze webshop is:
Bedrijfsnaam: Xarariacira
Website: https://xarariacira.com
E-mail: info@xarariacira.com
Telefoon: +1 (410) 555-1863
Adres: 10 Glyndon Dr #10, Reisterstown, MD 21136, United States
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@xarariacira.com.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: voor- en achternaam.
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer.
- Adresgegevens: factuuradres en afleveradres.
- Bestelgegevens: bestelde producten, ordernummer, aankoopdatum en bestelstatus.
- Betalingsgegevens: betaalstatus, transactiebedrag en betalingsreferenties.
- Communicatiegegevens: berichten, vragen, klachten en correspondentie.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem en websitegebruik.
- Cookiegegevens: informatie die via cookies en vergelijkbare technologieën wordt verzameld.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens voor de normale werking van onze webshop.
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en beheren van bestellingen.
- Het ontvangen en verwerken van betalingen.
- Het organiseren en volgen van leveringen.
- Het behandelen van retourzendingen en terugbetalingen.
- Het beantwoorden van vragen en klachten.
- Het onderhouden en beveiligen van onze website.
- Het voorkomen van fraude en misbruik.
- Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
- Het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening, wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
- Het uitvoeren van marketingactiviteiten wanneer daarvoor toestemming of een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat volgens artikel 6 AVG.
Dit kan betrekking hebben op:
Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en retourzendingen.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld het bewaren van financiële en fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld het beveiligen van onze webshop, het voorkomen van fraude en het behandelen van juridische geschillen.
Toestemming: bijvoorbeeld voor marketingcookies en andere niet-noodzakelijke cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is.
Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de werking van de webshop te ondersteunen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Wij onderscheiden de volgende categorieën:
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig voor de basisfunctionaliteit van de webshop, zoals het winkelmandje, beveiliging en het onthouden van cookievoorkeuren.
Functionele cookies
Deze cookies onthouden bepaalde instellingen en voorkeuren om het gebruik van de website gemakkelijker te maken.
Analytische cookies
Deze cookies kunnen informatie verzamelen over het websitegebruik, zoals bezochte pagina's en bezoekersaantallen.
Marketingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten.
Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
U kunt:
- Alle cookies accepteren.
- Niet-noodzakelijke cookies weigeren.
- Uw voorkeuren per categorie aanpassen.
Het verder bezoeken van onze website geldt niet als toestemming.
U kunt uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen wij persoonsgegevens delen met externe dienstverleners, waaronder:
- Betaaldienstverleners: voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.
- Bezorgdiensten: voor het bezorgen en volgen van bestellingen.
- Website- en hostingdiensten: voor het functioneren en beveiligen van onze webshop.
- Technische dienstverleners: voor websiteonderhoud en ondersteuning.
- Analyse- en marketingdiensten: wanneer deze daadwerkelijk worden gebruikt en de verwerking rechtmatig is.
Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over gegevensbescherming overeenkomstig artikel 28 AVG.
Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
7. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
De volgende uitgangspunten zijn van toepassing:
- Bestel- en klantgegevens: zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice en eventuele geschillen.
- Facturen en financiële administratie: in beginsel 7 jaar, overeenkomstig de Nederlandse fiscale bewaarplicht voor relevante administratie.
- Communicatiegegevens: zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van vragen, klachten en verzoeken.
- Technische gegevens: zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, onderhoud en probleemonderzoek.
- Cookiegegevens: volgens de ingestelde geldigheidsduur van de betreffende cookies.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens, tenzij verdere bewaring wettelijk noodzakelijk is.
8. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Onze contactgegevens bevinden zich in de Verenigde Staten. Afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte dienstverleners en technische systemen kunnen persoonsgegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte voldoet aan hoofdstuk V van de AVG.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van:
- Een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
- Standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie.
- Aanvullende beschermingsmaatregelen wanneer deze noodzakelijk zijn.
- Een andere wettelijk toegestane doorgiftegrondslag.
Wij zorgen ervoor dat internationale doorgiften uitsluitend plaatsvinden wanneer aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen via info@xarariacira.com.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en onrechtmatige openbaarmaking.
Afhankelijk van de betreffende verwerking kunnen deze maatregelen onder andere bestaan uit:
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens.
- Beveiligde gegevensoverdracht waar passend.
- Beheer van toegangsrechten.
- Beveiliging en onderhoud van onze website.
- Zorgvuldige selectie van externe dienstverleners.
Wanneer zich een datalek voordoet, beoordelen wij het incident en treffen wij de maatregelen die volgens de AVG noodzakelijk zijn.
Indien wettelijk vereist, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen.
10. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij verwerken.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
- Recht op beperking: u kunt in bepaalde situaties verzoeken om de verwerking te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt bepaalde persoonsgegevens in een gangbaar digitaal formaat opvragen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken.
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden, kunnen wij een verzoek tot verwijdering geheel of gedeeltelijk afwijzen.
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt uw verzoek sturen naar:
info@xarariacira.com
Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.
Wanneer uw verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kunnen wij de termijn overeenkomstig de AVG met maximaal twee maanden verlengen. Wij informeren u hierover binnen de eerste maand, met vermelding van de reden.
Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen wanneer daar redelijke twijfel over bestaat.
Het uitoefenen van uw privacyrechten is in beginsel kosteloos.
11. Klachten indienen
Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet zorgvuldig of niet volgens de privacywetgeving verwerken, kunt u eerst contact met ons opnemen via info@xarariacira.com.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, tenzij dit wettelijk is toegestaan en aan de toepasselijke AVG-voorwaarden wordt voldaan.
Wanneer dergelijke verwerking plaatsvindt, informeren wij u hierover overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening, technische systemen of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.
De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Wanneer belangrijke wijzigingen gevolgen hebben voor uw privacy, informeren wij u hierover op passende wijze wanneer dit wettelijk vereist is.
Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
14. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.
Bedrijfsnaam: Xarariacira
Website: https://xarariacira.com
E-mail: info@xarariacira.com
Telefoon: +1 (410) 555-1863
Adres: 10 Glyndon Dr #10, Reisterstown, MD 21136, United States
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur.
Wij behandelen uw privacyvragen zorgvuldig en binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.
Uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens zijn belangrijk voor Xarariacira.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw bezoek aan onze webshop.